Capture the Digital Transformation with SafeHotspot Cloud Wi-Fi Hotspot in this period when internet usage has increased so much.
Capture the Digital Transformation with SafeHotspot Cloud Wi-Fi Hotspot in this period when internet usage has increased so much.
1- Ana Grup ve Alt Grup Oluşturma
Anket oluşturmadan önce Ana Grup ve Alt Grup oluşturmanız gerekmektedir. Oluşturmuş olduğunuz gruplar grup daha sonra anketlerinizi yapay zeka ile analiz edilecek ve sizler için otomatik raporlar verilmesi sağlayacaktır.
“Ana Grup” için örnek Hizmet, “Alt Grup” için ise örnekler Personel, Ürün yada Temizlik gibi işletmeniz özelinde tamamen sizin iç dinamiklerinize bağlı olarak kategoriler oluşturabilirsiniz.
2- Anket Ana Grup Oluştur (Daha Önce Oluşturduysanız 4. Aşamadan Devam Ediniz)
Ana Grup adınızı belirleyerek Kaydet butonuna basınız.
3- Anket Alt Grup Oluştur (Daha Önce Oluşturduysanız 4. Aşamadan Devam Ediniz)
Daha önce oluşturmuş olduğunuz Ana Grup seçilerek Alt Grup adını belirleyiniz ve Kaydet butonuna basınız.
4- Anket Oluştur
Anket oluşturmak sadece birkaç adımdan oluşuyor. Öncelikle Kontrol Panelinde sol tarafta bulunan anket oluştur sekmesine basıyoruz.
5- Anket Adı ve Diğer Bilgilerini Giriniz
Açılan sayfada anket adınızı belirleyiniz. Anketleriniz için oluşturacağınız adları daha sonra değiştirebilir yada silebilirsiniz.
Anketinizin hangi alanları kapsadığına göre daha önce belirlemiş olduğunuz Ana Grup ve Alt Grup seçeneklerini belirleyiniz.
Seçmiş olduğunuz bu gruplara göre örneğin size “Temizlik Hizmetleri” ana kategorisinde “Oda Temizliği” alt kategorisi ile ilgili paylaşmış olduğunuz anketlere istinaden ilk 3 ayda olumsuz yorum sayınız fazla iken 4. aydan itibaren olumlu yorum artışının olduğu raporlanacak ve bu sayede departmanda İyileşme Olup Olmadığını analiz edebileceksiniz.
Ayrıca anket cevaplamaya teşvik için oluşturduğunuz bir Kupon var ise seçiniz, kupon seçmeyecekseniz boş bırakarak devam ediniz ve Kaydet butonuna basınız.
6- Soru ve Cevaplar
Anket adı ve diğer bilgileri girdikten sonra karşınıza Soru-Cevap bölümü otomatik olarak çıkacaktır. Sormak istediğiniz sorunuzu ve cevap şıklarınızı yazınız.
Cevap şıklarınızı olumlu olduğunu düşündüğünüz cevap için En yüksek On(10) puan, olumsuz düşündüğünüz şık için ise En Düşük Puan Sıfır(0) Puan arasında belirleyiniz.
Bu bölümde Yapay Zeka raporları yüksek puanlar olumlu ve düşük puanlar ise olumsuz olarak değerlendirilerek oluşturulur. Hizmet yada ürün kaliteniz hakkında yapacağınız farklı anketlerde, aldığınız cevaplar ile ölçeklenebilir ve anlamlandırılmış raporlar elde edebileceksiniz.
Soru ve Cevap şıklarını oluşturduktan sonra Soru ve Cevapları Kaydet butonuna basınız, kaydetme işleminden sonra otomatik olarak yeni Soru ve Cevap oluşturmanız için sütunlar boş olarak gelecektir. Dilerseniz dört (4) adete kadar Soru ve Cevap oluşturabilirisiniz.